Votre colis retour doit impérativement contenir :

- le produit retourné doit être intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine, scellé et blister intact),

-Selon la loi en vigueur : Aucun produit Sex-toys ou produits ayant eu un contact avec le corps ne sera repris ou échangé dans les conditions ci-dessous pour des raisons de sécurité d’hygiène et sanitaire . Le droit de rétractation exclut tous biens qui a été porté à même la peau, sex-toys et tout accessoires ayant un rapport direct avec le corps ainsi que les cosmétiques.
- Les articles de lingerie ne doivent pas avoir été portés (nous tolérons cependant qu'ils aient été essayés, à l'exception des sous-vêtements, bas, collants, combinaisons) et doivent être retournés pliés dans la boite totalement intacte non déchirée .

- la facture ou le bon retour (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement)

Lors du traitement de votre retour Plaisirs Sensuels se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, les produits sous blister (emballages plastiques) ouverts, impropres à la revente, percés ou salis ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.